Assicurazione RC Professionale IT: Tutela per Aziende e Consulenti Informatici

La RC Professionale Informatica è la polizza che tutela le aziende che operano nel settore ICT dai Rischi per Servizi Informatici e Tecnologici: attacchi informatici, disservizi tecnici e infrastrutturali possono causare richieste di risarcimento da parte dei clienti o da altri terzi danneggiati (es. diffusione di dati sensibili…). Attenzione: la RC Professionale Informatica NON è una polizza Cyber!

La polizza RC Professionale Informatica

La soluzione per chi opera nel settore I.C.T.

Le aziende del settore tecnologico sono soggette a disservizi tecnici ed infrastrutturali o anche ad attacchi informatici che possono causare la perdita, se non anche il furto, di dati sensibili o essenziali ai loro clienti che possono generare richieste di risarcimento anche molto elevate con possibili gravi conseguenze finanziarie per l’azienda stessa. Per poter salvaguardare il patrimonio aziendale è necessario tutelarsi con un’adeguata copertura assicurativa di Responsabilità Civile Professionale che le protegga da questi eventi.

Perché sottoscrivere una RC Professionale IT?

Se lavori nel settore ICT come società informatica, software house, consulente IT, programmatore, sviluppatore, web agency, sistemista o amministratore reti, sei esposto ogni giorno a rischi professionali che possono mettere a repentaglio il tuo business: errori nello sviluppo software, disservizi tecnici, perdita dati, danni da cyber attack, trasmissione malware, controversie contrattuali, violazione GDPR e privacy.

La polizza di Responsabilità Civile Professionale IT di Pico Adviser ti protegge da richieste di risarcimento per danni economici causati a terzi nell’esercizio delle tue attività informatiche. È la soluzione ideale per aziende e freelance che vogliono lavorare in sicurezza e rispettare le richieste di gare pubbliche e contratti aziendali.

Destinatari della polizza RC Professionale IT

• Società ICT, software house, web agency, aziende di servizi informatici
• Consulenti informatici, programmatori, sviluppatori, sistemisti e amministratori reti
• Operatori di assistenza tecnica HW/SW
• Freelance che gestiscono progetti digitali, cloud, reti, sicurezza informatica

Tutti i soggetti che, in forma individuale o societaria, compiono attività per servizi di informatica come ad esempio:

analisi, progettazione, sviluppo, realizzazione, modifica/ implementazione, installazione, cessione di licenza e gestione di software, sistemi informatici e sistemi di rete; distribuzione, commercializzazione e cessione di software prodotti da terzi, installazione, manutenzione/ implementazione/ cessione di hardware e componenti hardware prodotti da terzi; fornitura di servizi Internet, gestione ed amministrazione di servizi di dominio, web design, ecc.; elaborazione dati ed informazioni per conto di terzi;

rientrano fra i possibili destinatari di una RC Professionale Informatica.

Vuoi saperne di più? Vuoi un preventivo personalizzato?

Compila il modulo Contattaci 

Cosa copre la RC Professionale IT

• Danni a terzi per errori, negligenze, omissioni, colpa grave
• Perdita, furto o trasmissione di dati sensibili
• Virus, malware e problemi di sicurezza della rete
• Malfunzionamento software e hardware forniti, configurati o gestiti
• Violazione di diritti di proprietà intellettuale, licenze e Service Level Agreement (SLA)
• Responsabilità contrattuale e controversie sulla qualità delle prestazioni
• Tutela legale in caso di sinistri
• Cyber risk e danni da attacchi informatici (opzionale: polizza cyber abbinata)

Prodotto Standard o prodotto personalizzato?

Sul mercato assicurativo sono presenti molteplici prodotti di varie compagnie assicurative, nati per soddisfare sia le esigenze più “basic” con costi di poche centinaia di euro, che quelle per i rischi più complessi e che necessitano di massimali molto elevati.

Ciò che è sempre bene ricordare è che una “buona polizza” è una polizza adeguata al rischio che deve coprire!

Non serve disporre di un grande massimale se poi la polizza non assicura anche solo una fra le attività svolte dall’assicurato: in caso di sinistro non si otterrà alcun risarcimento! Anche il massimale dovrà essere adeguato al rischio, in modo sia da non spendere soldi inutilmente per un massimale elevato, sia per tutelare al meglio i rischi dell’attività.

Se una “buona polizza” parte certamente da un buon testo, ciò che la completa è un “buon questionario”: fondamentali le dichiarazioni sulle attività prestate dall’assicurato al fine di garantire l’indennizzo in caso di richiesta di risarcimento.

Una buona regola

Un testo di polizza “più generico” (v. oltre) meglio soddisfa rispetto ad un testo troppo dettagliato.

Il concetto di una polizza di tipo “All Risk” è che assicura (relativamente all’ambito, in questo caso la Responsabilità Civile Professionale per aziende informatiche) tutto ciò che non è escluso (normalmente una semplice lista di casi): è quindi molto più facile individuare l’oggetto dell’assicurazione. Quando si ritiene che il testo non comprenda tutte le attività svolte dall’azienda, si provvede a rendere delle dichiarazioni nel questionario, ricordandosi anche che una descrizione troppo dettagliata potrebbe esser controproducente in quanto potrebbe escludere casi simili ma con dettagli diversi e quindi portare l’assicuratore a non risarcire il danno in caso di sinistro.

Un buon consulente saprà indirizzare l’azienda verso il prodotto che meglio si adatta alle specifiche da assicurare.

Come scegliere la polizza perfetta

Una buona RC Professionale Informatica deve essere:

• Personalizzata sulle reali attività svolte e i rischi specifici (hardware, software, consulenza, privacy, sviluppo, sicurezza, gestione dati)
• Dotata di massimali adeguati (né troppo bassi né troppo alti)
• Scritta con formula “All Risk” che assicura tutto ciò che non è escluso, con dichiarazioni chiare sulle attività coperte
• Integrata, se necessario, con coperture cyber risk e tutela legale

Il team di consulenti Pico Adviser ti aiuta a selezionare la soluzione migliore, spiegando vantaggi e costi, guidandoti nel questionario per la massima protezione.

Un esempio di RC Informatica

ATTIVITÀ ASSICURATA: le attività indicate nella scheda di Polizza compresi Servizi tecnologici e Prodotti tecnologici.

Definizione di Prodotti tecnologici:

• hardware,
• firmware,
• periferiche (peripherals),
• software,
• cablaggio o apparecchiature elettroniche, che sono venduti, concessi in uso o comunque forniti, dati in licenza, installati, modificati dall’Assicurato o di cui l’Assicurato fornisca assistenza tecnica

Definizione di Servizi tecnologici:

• design, sviluppo, installazione, integrazione, configurazione, elaborazione di tecnologie informatiche (information technology),
• sviluppo di un Computer system,
• consulenza informatica,
• web design e content delivery,
• qualsiasi altro servizio professionale riportato nella scheda di Polizza.

In poche righe si può riassumere tutto quanto inerente le attività informatiche. Se ciò non bastasse sarà sufficiente aggiungere delle dichiarazioni nel questionario in modo che “qualsiasi altro servizio professionale riportato nella scheda di Polizza” sarà compreso nell’assicurazione.

Vuoi saperne di più? Vuoi un preventivo personalizzato?

Compila il modulo Contattaci 

Alcuni esempi per i quali è necessaria una RC Informatica:

Gli sviluppi che interessano la tecnologia dell’informazione e della telecomunicazione sono di portata globale, così come i rischi a cui sono soggetti i fornitori nello svolgimento della propria attività. Ecco qualche esempio:

• Danno e/o perdita dei dati del cliente o di terzi
• Trasmissione di malware
• Scarsa sicurezza della rete
• Un software difettoso o imperfetto pregiudica l’attività del cliente o ne causa l’interruzione
• Violazione di diritti della proprietà immateriale e licenze
• Violazione di un Service Level Agreement (SLA)
• Mancato aggiornamento del software esistente (manutenzione)
• Responsabilità contrattuale
• Mancati compensi dovuti dai clienti in merito a contestazione sulla qualità della prestazione fornita
• Spese di salvataggio
• Costi per ritardi di consegne e disservizi strutturali
• Tutela dei diritti di proprietà intellettuali
• ecc. ecc. ecc.

Esempi di sinistri coperti

• Perdita o furto di dati del cliente
• Danno economico causato da bug software o difetto hardware
• Responsabilità per trasmissione malware o scarsa sicurezza rete
• Contestazioni per servizi digitali non conformi a SLA o GDPR
• Violazione di copyright e licenze software
• Problematiche relative a web design e gestione hosting

FAQ RC Professionale Informatica

Cosa copre la RC Professionale IT rispetto alla polizza cyber?

La RC Professionale IT tutela il professionista o la società da richieste di risarcimento avanzate da clienti o terzi per danni economici causati da errori, negligenza, omissioni, malfunzionamenti software/hardware o per violazione della privacy nell’attività informatica. La polizza cyber, invece, copre i danni diretti subiti dall’azienda a seguito di attacchi informatici (data breach, ransomware, sabotaggi, perdita dati, interruzione servizio). Sono coperture complementari per una protezione completa.

Chi è obbligato a sottoscrivere la RC per servizi informatici?

La RC Professionale può essere richiesta obbligatoriamente da bandi pubblici, contratti corporate o da clienti che pretendono una garanzia per eventuali danni. Per alcune categorie professionali è obbligatoria secondo Albi o regolamenti. In generale è fortemente consigliata a tutte le società IT, freelance, consulenti informatici, software house, web agency, sistemisti ed esperti sicurezza.

È possibile assicurare anche il lavoro da remoto o il team distribuito?

Sì, le moderne polizze RC Professionale IT consentono di estendere la copertura anche a collaboratori remoti, smart working, e team distribuiti, purché siano inseriti tra i soggetti assicurati nella polizza. La tutela si applica sia per attività svolte onsite che a distanza.

Come funziona la tutela legale e quali sono le garanzie attivabili?

La polizza include l’assistenza legale in caso di sinistri, coprendo spese di difesa, avvocati, perizie, mediazione, e costi di giudizio secondo i massimali definiti. Puoi integrare la RC con una polizza di Tutela Legale specifica per controversie particolarmente complesse o per una difesa ancora più ampia.

La RC Professionale Informatica è richiesta nelle gare pubbliche?

Spesso la RC Professionale è richiesta obbligatoriamente per partecipare a gare pubbliche o alla stipula di contratti con enti pubblici e grandi aziende. Viene richiesta come prerequisito per dimostrare la capacità di coprire eventuali danni professionali durante la fornitura di servizi informatici.

Vuoi saperne di più? Vuoi un preventivo personalizzato?

Compila il modulo Contattaci 

Nota: la polizza RC Professionale Informatica NON è una polizza Cyber, la Cyber “protegge la propria casa”, la RC Professionale invece è una polizza dedicata alle aziende e ai singoli professionisti che operano in campo informatico per tutelarli dai possibili errori professionali che possono commettere nello svoglimento delle proprie attività “a casa dei clienti” (dove però in questo settore il confine fra “casa propria” e “casa del cliente” è molto labile).

Leggi anche la Guida all’RC Professionale Informatica per Freelance e Aziende IT