Assicurazione RC Professionale IT: Tutela per Aziende e Consulenti Informatici

La RC Professionale Informatica è la polizza che tutela le aziende che operano nel settore ICT dai rischi per servizi informatici e tecnologici. Attacchi informatici, disservizi tecnici e infrastrutturali possono causare richieste di risarcimento da parte dei clienti o di altri terzi danneggiati. Attenzione: la RC Professionale Informatica NON è una polizza Cyber.

RC Professionale Informatica: la soluzione per chi opera nel settore ICT

Le aziende del settore tecnologico sono soggette a disservizi tecnici e infrastrutturali o anche ad attacchi informatici che possono causare la perdita — se non anche il furto — di dati sensibili o essenziali ai loro clienti. Questi eventi possono generare pertanto richieste di risarcimento anche molto elevate, con possibili gravi conseguenze finanziarie per l’azienda stessa. Per salvaguardare il patrimonio aziendale è necessario tutelarsi con un’adeguata copertura assicurativa di RC Professionale Informatica.

Perché sottoscrivere una RC Professionale IT

Se lavori nel settore ICT come società informatica, software house, consulente IT, programmatore, sviluppatore, web agency, sistemista o amministratore reti, sei esposto ogni giorno a rischi professionali che possono mettere a repentaglio il tuo business. Errori nello sviluppo software, disservizi tecnici, perdita dati, danni da cyber attack, trasmissione malware, controversie contrattuali, violazione GDPR e privacy sono pertanto rischi concreti e quotidiani.

La polizza RC Professionale Informatica di Pico Adviser ti protegge da richieste di risarcimento per danni economici causati a terzi nell’esercizio delle tue attività informatiche. È la soluzione ideale per aziende e freelance che vogliono lavorare in sicurezza e rispettare le richieste di gare pubbliche e contratti aziendali.

Destinatari della RC Professionale Informatica

La polizza è rivolta a tutti i soggetti che, in forma individuale o societaria, compiono attività per servizi di informatica:

• Società ICT, software house, web agency, aziende di servizi informatici.
• Consulenti informatici, programmatori, sviluppatori, sistemisti e amministratori reti.
• Operatori di assistenza tecnica HW/SW.
• Freelance che gestiscono progetti digitali, cloud, reti, sicurezza informatica.
• Chiunque svolga attività di analisi, progettazione, sviluppo, realizzazione, installazione, cessione di licenza e gestione di software, sistemi informatici e sistemi di rete.
• Chiunque fornisca servizi Internet, gestione di domini, web design, elaborazione dati per conto di terzi.

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Cosa copre la polizza IT

La copertura include le seguenti garanzie principali:

• Danni a terzi per errori, negligenze, omissioni, colpa grave.
• Perdita, furto o trasmissione di dati sensibili.
• Virus, malware e problemi di sicurezza della rete.
• Malfunzionamento software e hardware forniti, configurati o gestiti.
• Violazione di diritti di proprietà intellettuale, licenze e Service Level Agreement (SLA).
• Responsabilità contrattuale e controversie sulla qualità delle prestazioni.
• Tutela legale in caso di sinistri.
• Cyber risk e danni da attacchi informatici (opzionale: polizza cyber abbinata).

Prodotto standard o prodotto personalizzato

Sul mercato assicurativo sono presenti molteplici prodotti di varie compagnie assicurative, nati per soddisfare sia le esigenze più semplici con costi di poche centinaia di euro, sia quelle per i rischi più complessi che necessitano di massimali molto elevati.

Ciò che è sempre bene ricordare è che una “buona polizza” è una polizza adeguata al rischio che deve coprire.

Non serve disporre di un grande massimale se poi la polizza non assicura anche solo una fra le attività svolte dall’assicurato: in caso di sinistro non si otterrà alcun risarcimento. Anche il massimale dovrà essere pertanto adeguato al rischio, in modo da non spendere soldi inutilmente per un massimale elevato e da tutelare al meglio i rischi dell’attività.

Se una “buona polizza” parte certamente da un buon testo, ciò che la completa è un “buon questionario”: fondamentali le dichiarazioni sulle attività prestate dall’assicurato al fine di garantire l’indennizzo in caso di richiesta di risarcimento.

La formula All Risk per la RC Professionale Informatica

Un testo di polizza più generico soddisfa meglio rispetto a un testo troppo dettagliato. Il concetto di una polizza di tipo “All Risk” è che assicura — relativamente all’ambito della RC Professionale Informatica — tutto ciò che non è escluso, normalmente una semplice lista di casi. È quindi più facile individuare l’oggetto dell’assicurazione.

Quando si ritiene che il testo non comprenda tutte le attività svolte dall’azienda, si provvede a rendere delle dichiarazioni nel questionario. Una descrizione troppo dettagliata potrebbe tuttavia essere controproducente, in quanto potrebbe escludere casi simili ma con dettagli diversi. Un buon consulente saprà pertanto indirizzare l’azienda verso il prodotto che meglio si adatta alle specifiche da assicurare.

Come scegliere la polizza più adatta

Una buona RC Professionale Informatica deve essere:

• Personalizzata sulle reali attività svolte e i rischi specifici: hardware, software, consulenza, privacy, sviluppo, sicurezza, gestione dati.
• Dotata di massimali adeguati — né troppo bassi né troppo alti.
• Scritta con formula “All Risk” che assicura tutto ciò che non è escluso, con dichiarazioni chiare sulle attività coperte.
• Integrata, se necessario, con coperture cyber risk e tutela legale.

Il team di consulenti Pico Adviser ti aiuta a selezionare la soluzione migliore, spiegando vantaggi e costi e guidandoti nel questionario per la massima protezione.

Un esempio concreto di polizza IT

Attività assicurata: le attività indicate nella scheda di polizza compresi Servizi Tecnologici e Prodotti Tecnologici.

Definizione di Prodotti Tecnologici: hardware, firmware, periferiche, software, cablaggio o apparecchiature elettroniche che sono venduti, concessi in uso o comunque forniti, dati in licenza, installati, modificati dall’assicurato o di cui l’assicurato fornisca assistenza tecnica.

Definizione di Servizi Tecnologici: design, sviluppo, installazione, integrazione, configurazione, elaborazione di tecnologie informatiche, sviluppo di un computer system, consulenza informatica, web design e content delivery, e qualsiasi altro servizio professionale riportato nella scheda di polizza.

In poche righe si può pertanto riassumere tutto quanto inerente le attività informatiche. Se ciò non bastesse, sarà sufficiente aggiungere delle dichiarazioni nel questionario in modo che qualsiasi altro servizio professionale riportato nella scheda di polizza risulti compreso nell’assicurazione.

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Esempi di sinistri coperti dalla polizza IT

Gli sviluppi che interessano la tecnologia dell’informazione e della telecomunicazione sono di portata globale, così come i rischi a cui sono soggetti i fornitori nello svolgimento della propria attività. Di seguito alcuni esempi concreti:

• Perdita o furto di dati del cliente.
• Danno economico causato da bug software o difetto hardware.
• Responsabilità per trasmissione malware o scarsa sicurezza rete.
• Contestazioni per servizi digitali non conformi a SLA o GDPR.
• Violazione di copyright e licenze software.
• Problematiche relative a web design e gestione hosting.
• Trasmissione di malware a sistemi di terzi.
• Mancato aggiornamento del software esistente.
• Violazione di un Service Level Agreement (SLA).
• Responsabilità contrattuale e mancati compensi per contestazione sulla qualità della prestazione.

FAQ RC Professionale Informatica

Cosa copre la RC Professionale IT rispetto alla polizza cyber?

La RC Professionale Informatica tutela il professionista o la società da richieste di risarcimento avanzate da clienti o terzi per danni economici causati da errori, negligenza, omissioni, malfunzionamenti software/hardware o per violazione della privacy nell’attività informatica. La polizza cyber copre invece i danni diretti subiti dall’azienda a seguito di attacchi informatici — data breach, ransomware, sabotaggi, perdita dati, interruzione servizio. Sono pertanto coperture complementari per una protezione completa.

Chi è obbligato a sottoscrivere questa polizza?

La RC Professionale Informatica può essere richiesta obbligatoriamente da bandi pubblici, contratti corporate o da clienti che pretendono una garanzia per eventuali danni. Per alcune categorie professionali è obbligatoria secondo Albi o regolamenti. In generale è pertanto fortemente consigliata a tutte le società IT, freelance, consulenti informatici, software house, web agency, sistemisti ed esperti di sicurezza.

È possibile assicurare anche il lavoro da remoto o il team distribuito?

Sì, le moderne polizze RC Professionale Informatica consentono di estendere la copertura anche a collaboratori remoti, smart working e team distribuiti, purché siano inseriti tra i soggetti assicurati nella polizza. La tutela si applica pertanto sia per attività svolte onsite che a distanza.

Come funziona la tutela legale?

La polizza include l’assistenza legale in caso di sinistri, coprendo spese di difesa, avvocati, perizie, mediazione e costi di giudizio secondo i massimali definiti. È inoltre possibile integrare la RC con una polizza di Tutela Legale specifica per controversie particolarmente complesse o per una difesa ancora più ampia.

È richiesta nelle gare pubbliche?

Spesso la RC Professionale Informatica è richiesta obbligatoriamente per partecipare a gare pubbliche o alla stipula di contratti con enti pubblici e grandi aziende. Viene richiesta pertanto come prerequisito per dimostrare la capacità di coprire eventuali danni professionali durante la fornitura di servizi informatici.

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Nota: la RC Professionale Informatica NON è una polizza Cyber. La polizza Cyber “protegge la propria casa”, mentre la RC Professionale Informatica è dedicata alle aziende e ai singoli professionisti che operano in campo informatico per tutelarli dai possibili errori professionali commessi nello svolgimento delle proprie attività presso i clienti.

Leggi anche la Guida alla RC Professionale Informatica per Freelance e Aziende IT.