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La RC Professionale per servizi informatici

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La RC Professionale Informatica è la polizza che tutela le aziende che operano nel settore ICT dai Rischi per Servizi Informatici e Tecnologici: attacchi informatici, disservizi tecnici e infrastrutturali possono causare richieste di risarcimento da parte dei clienti o da altri terzi danneggiati (es. diffusione di dati sensibili...).

La polizza RC Professionale Informatica

La soluzione per chi opera nel settore ICT.

Le aziende del settore tecnologico sono soggette a disservizi tecnici ed infrastrutturali o anche ad attacchi informatici che possono causare la perdita, se non anche il furto, di dati sensibili o essenziali ai loro clienti che possono generare richieste di risarcimento anche molto elevate con possibili gravi conseguenze finanziarie per l'azienda stessa. Per poter salvaguardare il patrimonio aziendale è necessario tutelarsi con un'adeguata copertura assicurativa di Responsabilità Civile Professionale che le protegga da questi eventi.

Chi sono i destinatari di una RC Professionale Informatica

Tutti i soggetti che, in forma individuale o societaria, compiono attività per servizi di informatica come ad esempio:

analisi, progettazione, sviluppo, realizzazione, modifica/ implementazione, installazione, cessione di licenza e gestione di software, sistemi informatici e sistemi di rete; distribuzione, commercializzazione e cessione di software prodotti da terzi, installazione, manutenzione/ implementazione/ cessione di hardware e componenti hardware prodotti da terzi; fornitura di servizi Internet, gestione ed amministrazione di servizi di dominio, web design, ecc.; elaborazione dati ed informazioni per conto di terzi;

rientrano fra i possibili destinatari di una RC Professionale Informatica.

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Prodotto Standard o prodotto personalizzato?

Sul mercato assicurativo sono presenti molteplici prodotti di varie compagnie assicurative, nati per soddisfare sia le esigenze più "basic" con costi di poche centinaia di euro, che quelle per i rischi più complessi e che necessitano di massimali molto elevati.

Ciò che è sempre bene ricordare è che una "buona polizza" è una polizza adeguata al rischio che deve coprire!

Non serve disporre di un grande massimale se poi la polizza non assicura anche solo una fra le attività svolte dall'assicurato: in caso di sinistro non si otterrà alcun risarcimento! Anche il massimale dovrà essere adeguato al rischio, in modo sia da non spendere soldi inutilmente per un massimale elevato, sia per tutelare al meglio i rischi dell'attività.

Se una "buona polizza" parte certamente da un buon testo, ciò che la completa è un "buon questionario": fondamentali le dichiarazioni sulle attività prestate dall'assicurato al fine di garantire l'indennizzo in caso di richiesta di risarcimento.

Una buona regola

Un testo di polizza "più generico" (v. oltre) meglio soddisfa rispetto ad un testo troppo dettagliato.

Il concetto di una polizza di tipo "All Risk" è che assicura (relativamente all'ambito, in questo caso la Responsabilità Civile Professionale per aziende informatiche) tutto ciò che non è escluso (normalmente una semplice lista di casi): è quindi molto più facile individuare l'oggetto dell'assicurazione. Quando si ritiene che il testo non comprenda tutte le attività svolte dall'azienda, si provvede a rendere delle dichiarazioni nel questionario, ricordandosi anche che una descrizione troppo dettagliata potrebbe esser controproducente in quanto potrebbe escludere casi simili ma con dettagli diversi e quindi portare l'assicuratore a non risarcire il danno in caso di sinistro.

Un buon consulente saprà indirizzare l'azienda verso il prodotto che meglio si adatta alle specifiche da assicurare.

Un esempio di RC Informatica

ATTIVITÀ ASSICURATA: le attività indicate nella scheda di Polizza compresi Servizi tecnologici e Prodotti tecnologici.

Definizione di Prodotti tecnologici:

  • hardware,
  • firmware,
  • periferiche (peripherals),
  • software,
  • cablaggio o apparecchiature elettroniche, che sono venduti, concessi in uso o comunque forniti, dati in licenza, installati, modificati dall’Assicurato o di cui l’Assicurato fornisca assistenza tecnica

Definizione di Servizi tecnologici:

  • design, sviluppo, installazione, integrazione, configurazione, elaborazione di tecnologie informatiche (information technology),
  • sviluppo di un Computer system,
  • consulenza informatica,
  • web design e content delivery,
  • qualsiasi altro servizio professionale riportato nella scheda di Polizza.

In poche righe si può riassumere tutto quanto inerente le attività informatiche. Se ciò non bastasse sarà sufficiente aggiungere delle dichiarazioni nel questionario in modo che "qualsiasi altro servizio professionale riportato nella scheda di Polizza" sarà compreso nell'assicurazione.

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Alcuni esempi per i quali è necessaria una RC Informatica:

Gli sviluppi che interessano la tecnologia dell'informazione e della telecomunicazione sono di portata globale, così come i rischi a cui sono soggetti i fornitori nello svolgimento della propria attività. Ecco qualche esempio:

  • Danno e/o perdita dei dati del cliente o di terzi
  • Trasmissione di malware
  • Scarsa sicurezza della rete
  • Un software difettoso o imperfetto pregiudica l'attività del cliente o ne causa l'interruzione
  • Violazione di diritti della proprietà immateriale e licenze
  • Violazione di un Service Level Agreement (SLA)
  • Mancato aggiornamento del software esistente (manutenzione)
  • Responsabilità contrattuale
  • Mancati compensi dovuti dai clienti in merito a contestazione sulla qualità della prestazione fornita
  • Spese di salvataggio
  • Costi per ritardi di consegne e disservizi strutturali
  • Tutela dei diritti di proprietà intellettuali
  • ecc. ecc. ecc.
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